Réserver une chambre d’hôtel en allemand

Vocabulaire de base

Der Gast steht an der Rezeption und wartet auf den Zimmerschlüssel : l’hôte se tient à la réception et attend la clé de sa chambre.

Die Frau möchtet ein Zimmer reservieren : la femme voudrait réserver une chambre.

Er bleibt drei Nächte und bekommt ein Doppelzimmer mit Frühstück : il reste trois nuits et reçoit une chambre double avec petit déjeuner.

Sie will ein Zimmer mit Strandblick : elle veut une chambre avec vue sur la plage.

Les questions à poser pour réserver une chambre

La première chose que vous devrez demander au / à la réceptionniste, c’est s’il ou elle a une chambre libre à vous proposer :

> Ich würde gern wissen, ob Sie noch ein Zimmer frei haben : Je voudrais savoir s’il vous reste une chambre libre.

> Haben Sie noch ein Zimmer frei ? : Avez-vous encore une chambre libre ?

Puis vous devrez ajouter quelques détails à votre demande, comme le nombre de nuits, les dates, ou le type de chambre que vous souhaiteriez occuper :

> Ich möchte gern ein Zimmer für drei Nächte reservieren : je voudrais réserver une chambre pour trois nuits.

> Haben Sie ein Doppelzimmer frei vom 10. bis 12. August ? : Avez-vous une chambre double libre du 10 au 12 août ?

> Können Sie ein Kinderbett hinzufügen ? : Pouvez-vous ajouter un lit enfant ?

Les réponses auxquelles vous attendre

Évidemment, si vous n’avez pas donné suffisamment de détails en formulant votre demande, vous devez vous attendre à ce que le/la réceptionniste vous pose certaines questions habituelles sur la durée et les modalités de votre séjour :

> Darf ich fragen, wie lange Sie bei uns bleiben möchten ? : Est-ce que je peux vous demander combien de temps vous aimeriez rester chez nous ?

> Wie lange möchten Sie bei uns bleiben ? : Combien de temps souhaitez-vous rester chez nous ?

> Wann würden Sie ankommen ? : Quand arriveriez-vous ?

 > Möchten Sie ein Einzel- oder ein Doppelzimmer ? : Souhaitez-vous une chambre simple ou double ?

>Möchten Sie ein Zimmer mit Frühstück oder Halbpension ? : Souhaitez-vous une chambre avec petit déjeuner ou une demi-pension ?

> Möchten Sie dieses Zimmer buchen ? : Souhaitez-vous réserver cette chambre ?

Vous pouvez enfin vous voir accepter ou refuser votre demande par les expressions suivantes :

> Wir haben noch ein Zimmer : Nous avons encore une chambre.

> Es tut mir leid, wir sind ausgebucht : Désolé(e) mais nous sommes complets.

> Wir haben leider kein Zimmer mehr : Nous n’avons malheureusement plus de chambre.

Exemple de dialogue

Voici un exemple d’utilisation des expressions données plus haut, afin de vous entraîner avant de téléphoner ou de vous rendre vous-même dans l’hôtel de votre choix :

 » Guten Tag, Hotel … . Wie kann ich Ihnen helfen ?

– Guten Tag, ich möchte ein Zimmer vom 10. bis 15. Juni reservieren. Haben Sie noch eines frei ?

– Wir haben ein Doppelzimmer mit Frühstück oder ein Einzelzimmer nur Halbpension frei. Möchten Sie eines buchen ?

– Ja, ich nehme das Einzelzimmer.

– Dann nehme ich eure Reservierung an. Können Sie mir Ihre Vorname, Nachname und Geburtsdatum sagen bitte ?

– Ich heiße Monika Müller und wurde am 12. Dezember 1984 geboren.

– Danke. Ich brauche nur noch Ihre Telefonsnummer und E-Mail-Adresse. Dann werden Sie eine Buchungsbestätigung bekommen.

– … « 

Traduction :

« Bonjour. Hotel … Que puis-je faire pour vous ?

– Bonjour. Je voudrais réserver une chambre du 10 au 15 juin. En avez-vous une de libre ?

– Nous avons une chambre double avec petit-déjeuner ou une chambre simple en demi-pension. Souhaitez-vous en réserver une ?

– Oui, je vais prendre la chambre simple.

– Je note donc votre réservation. Pouvez-vous m’indiquer votre prénom, votre nom et votre date de naissance s’il vous plait ?

– Je m’appelle Monika Müller et je suis née le 12 décembre 1984.

– Merci. J’ai encore besoin de votre numéro de téléphone et de votre adresse mail. Puis vous recevrez une confirmation de réservation.

… « 

Se repérer dans l’hôtel

Il ne s’agit pas toujours simplement d’obtenir une chambre, mais aussi de trouver l’hôtel qui vous convient, et de vous repérer dans tout ce que la structure a à offrir.

Pour cela, vous pourrez avoir envie de connaître quelques mots pour pouvoir vous renseigner au mieux sur les différentes offres.

> Gibt es bei Ihnen eine Sauna-Anlage ? : Y a-t-il un spa chez vous (dans votre hôtel) ?

> Wo befindet sich bitte das Schwimmbad ? : Où se trouve la piscine s’il vous plait ?

> Wie lange hat das Schwimmbad offen ? : Jusqu’à quelle heure la piscine est-elle ouverte ?

> Was sind die Öffnungszeiten von dem Restaurant ? : Quelles sont les horaires d’ouvertures du restaurant ?

> Der Frühstücksraum befindet sich am ersten Stock : La salle du petit-déjeuner se trouve au premier étage.

> Frühstück ist von 6. bis 9 : Le petit-déjeuner est servi de 6h à 9h.

Votre arrivée à l’hôtel

Une fois les bonnes questions posées et la réservation confirmée, il ne vous reste plus qu’à partir à l’aventure … !

Mais une fois arrivé à votre hôtel, vous devrez encore savoir vous présenter et demander la clé de votre chambre :

> Guten Tag, ich bin Frau Müller. Ich habe ein Doppelzimmer reserviert : Bonjour, je suis madame Müller. J’ai réservé une chambre double.

> Hier ist Ihr Schlüssel. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ! : Voici votre clé. Je vous souhaite un bon séjour !

Réserver une chambre d’hôtel en allemand – exercice

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